Vous, en tant que consommateur avez le droit de se rétracter du contrat de vente conclu dans le magasin en ligne Kazar dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Dans le cas d'un contrat de vente dont l'objet est le transfert de propriété de biens physiques, le délai de résiliation du contrat de vente expire après 14 jours à compter du jour où vous avez pris possession des biens ou du jour où un tiers indiqué par vous autre que le transporteur a pris possession des biens.

Dans le cas d'un contrat de vente qui implique le transfert de propriété d'un certain nombre d'articles expédiés séparément ou d'un contrat qui prévoit le transfert de propriété d'articles livrés en différents lots ou pièces, le délai de résiliation commence à courir le jour où vous prenez possession du dernier article, lot ou pièce ou le jour où un tiers autre que le transporteur indiqué par vous prend possession du dernier article, lot ou pièce. Toutefois, dans le cas de contrats de vente impliquant des services, le délai de résiliation de 14 jours commence à courir le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de résiliation, vous devez nous informer de votre décision de résiliation du contrat dans une déclaration non équivoque, par exemple sous la forme d'une lettre envoyée par la poste ou d'un e-mail. Vous pouvez envoyer votre déclaration par e-mail, par exemple à l'adresse suivante : customercare@kazar.com.

DROIT CONTRACTUEL DE RETRACTATION DANS LES 30 JOURS

Vous pouvez résilier le contrat dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Le paiement des achats retournés en vertu du droit de rétractation contractuel sera remboursé par Kazar en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale.

Le droit de rétractation contractuel n'affecte ni ne limite le droit de rétractation prévu par la législation applicable.

COMMENT FAIRE UNE DÉCLARATION

Les retours sont gratuits, quel que soit le nombre d'articles commandés et le pays de livraison.

Vous pouvez retourner votre commande gratuitement en quelques étapes simples :

• complétez le colis - placez-y les produits retournés et le formulaire de retour. Veuillez utiliser les emballages d'expédition Kazar et nous aider à protéger l'environnement.
• imprimez l'étiquette de retour à partir de votre e-mail
• préparez le colis et attachez l'étiquette
• envoyez le colis au point DHL PARCEL le plus proche. Vous pouvez trouver le point DHL PARCEL ici : https://psf.dhl.com/

En cas de résiliation du contrat de vente, nous vous restituerons tous les paiements reçus de votre part. Nous vous retournerons le paiement immédiatement, au plus tard dans les 14 jours. Nous vous rembourserons le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.

Si vous avez des questions, vous pouvez envoyer un courriel à : customercare@kazar.com.