DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
Kazar Group S.A. informe qu’elle mène des actions visant à assurer l’accessibilité de ses produits et services conformément aux dispositions de la loi du 26 avril 2024 relative à l’assurance du respect des exigences d’accessibilité de certains produits et services par les opérateurs économiques.
La présente déclaration a été établie sur la base de l’article 32 de la loi susmentionnée et concerne le site internet fr.kazar.com exploité par Kazar Group S.A. ainsi que les services proposés par son intermédiaire.
ÉTAT DE L’ACCESSIBILITÉ
Au 22.12.2025 :
Interopérabilité avec les technologies d’assistance :
| Catégorie d’utilisateurs | Technologie d’assistance | Interopérabilité | Non-conformités clés |
|---|---|---|---|
| Personnes aveugles / malvoyantes | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack, braille | Partiellement compatible | Absence d’étiquettes de champs, absence de texte alternatif, ordre de tabulation illogique, absence de messages d’erreur |
| Personnes sourdes | Sous-titres, audiodescription, PJM | Non compatible | Absence de sous-titres vidéo ; absence d’audiodescription ; absence d’interprète PJM |
| Personnes ayant des limitations motrices | Clavier, contacteurs, commande vocale | Partiellement compatible | Les pop-ups et formulaires ne prennent pas en charge le clavier, petits boutons, absence de aria-label aria-label (description invisible d’un bouton, d’un lien ou d’un champ de formulaire afin que les lecteurs d’écran puissent le lire correctement) |
| Personnes en situation de handicap intellectuel | TTS, modes simplifiés, AAC | Partiellement compatible | Langage marketing, absence d’instructions et d’étiquettes simples, filtres complexes |
Le site fr.kazar.com et les services proposés répondent à une partie des exigences d’accessibilité numérique, conformément à certains critères de WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1), notamment :
- Perceptible
(CRITÈRE WCAG 2.1) Description des aménagements
- (1.4.1) Utilisation de la couleur : Les éléments de la page ne reposent pas uniquement sur la couleur – les informations sont également transmises par d’autres moyens. Ainsi, les contenus sont compréhensibles aussi pour les personnes ayant des troubles de la vision des couleurs.
- (1.4.3) Contraste (minimum) : Le contraste des couleurs est choisi de manière à rendre le texte et les éléments suffisamment lisibles sur différents arrière-plans. Ainsi, les contenus sont plus accessibles aux personnes malvoyantes.
- (1.4.10) Adaptation à l’écran : Le site est responsive et s’adapte à différents écrans. Il peut être utilisé aussi bien sur ordinateur que sur appareils mobiles.
- (1.4.11) Contraste des éléments non textuels : Les boutons, icônes et autres éléments graphiques disposent d’un contraste adéquat, ce qui les rend bien visibles et compréhensibles.
- (1.4.12) Espacement du texte : Des espacements appropriés entre les lignes et les paragraphes ont été appliqués afin que le texte soit lisible et facile à suivre.
- Utilisable
(CRITÈRE WCAG 2.1) Description des aménagements
- (2.4.6) En-têtes et étiquettes : La structure des en-têtes et des étiquettes de formulaires est claire et dans le bon ordre. Les en-têtes et étiquettes décrivent le sujet ou l’objectif du contenu. Ainsi, les contenus sont plus lisibles.
- (2.4.6) En-têtes et étiquettes : La structure des en-têtes et des étiquettes de formulaires est claire et dans le bon ordre. Les en-têtes et étiquettes décrivent le sujet ou l’objectif du contenu. Ainsi, les contenus sont plus lisibles.
- Compréhensible
(CRITÈRE WCAG 2.1) Description des aménagements
- (3.1.1) Langue de la page : La page comporte une indication de langue, ce qui permet aux lecteurs d’écran de savoir dans quelle langue lire le contenu.
- (3.1.2) Langue de certaines parties : Aux endroits où des éléments dans une autre langue apparaissent dans le texte, des indications appropriées ont été ajoutées. Ainsi, le contenu est correctement lu par les technologies d’assistance.
- (3.2.2) Lors de la saisie : Les éléments tels que les filtres ou le tri ne se déclenchent qu’après un clic sur un bouton, et non automatiquement lors de la sélection d’un champ. L’utilisateur garde ainsi un contrôle total sur le fonctionnement des formulaires.
- (3.2.3) Navigation cohérente : La cohérence du fonctionnement de la navigation est respectée – des éléments similaires se comportent toujours de la même manière.
- (3.2.4) Identification cohérente : Les boutons et leurs descriptions sont cohérents – les mêmes noms et messages sont utilisés pour les mêmes fonctions. Ainsi, l’utilisateur n’est pas induit en erreur.
- (3.3.1) Identification des erreurs : Les formulaires affichent des messages d’erreur clairs – l’utilisateur reçoit l’information sur les champs à corriger.
- (3.3.2) Étiquettes ou instructions : Des étiquettes et instructions claires ont été ajoutées aux champs de formulaire afin que l’utilisateur sache quelles données saisir.
MODES D’ACCÈS ALTERNATIFS AUX SERVICES
Le client peut acheter un article figurant dans l’assortiment de la boutique en ligne en passant une commande. Les commandes peuvent être passées vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept via le site de la boutique en ligne https://fr.kazar.com/ ainsi qu’en passant une commande par le biais de la hotline du service client.
SERVICE CLIENT
+48 16 677 60 00
(coût d’un appel téléphonique standard, conformément au forfait tarifaire de l’opérateur dont vous utilisez les services).
- Lundi – Vendredi : de 8:00 à 20:00
- Samedi – Dimanche : de 10:00 à 18:00
SUIVI ET MISES À JOUR
Kazar analyse la possibilité de mettre en œuvre davantage d’aménagements améliorant l’accessibilité. L’analyse a lieu au moins une fois par an.
RÉCLAMATION
Le consommateur a le droit de déposer auprès de Kazar une réclamation concernant l’absence de garantie du respect des exigences d’accessibilité par le site fr.kazar.com, ci-après dénommée « réclamation ».
La réclamation doit contenir : le prénom et le nom du consommateur ; 2) l’adresse postale, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone avec indication du mode de contact préféré ; 3) l’indication du service concerné par la réclamation ; 4) l’indication de l’exigence d’accessibilité que le service ne respecte pas, ainsi que la demande d’en assurer le respect par l’opérateur économique
La réclamation doit être déposée
- par écrit, à l’adresse postale : Kazar Group S.A.
Lwowska 172
37-700 Przemyśl - oralement – par téléphone auprès du service client SERVICE CLIENT
Numéro de téléphone : +48 16 677 60 00 (coût d’un appel téléphonique standard, conformément au forfait tarifaire de l’opérateur dont vous utilisez les services).Lundi – Vendredi : de 8:00 à 20:00
Samedi – Dimanche : de 10:00 à 18:00
Conformément à l’article 36, paragraphe 3 de la loi, nous laisserons sans suite les réclamations qui ne remplissent pas les exigences prévues par la loi.
Date de la dernière mise à jour des informations.
Date de publication de la déclaration : 22.12.2025
Date de la dernière mise à jour : 22.12.2025
RGPD
RGPD
Kazar Group S.A., en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, met tout en œuvre pour se conformer aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données - RGPD).
À la lumière de ce qui précède, nous souhaitons vous informer que nous avons mis en place des politiques et des procédures appropriées pour garantir que notre organisation est conforme aux lignes directrices du RGPD et que nous nous efforçons de les améliorer chaque jour, afin que vous vous sentiez en sécurité. Nous protégeons vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte et la destruction ou la modification non autorisée.
Conformément aux obligations qui nous sont imposées par l'article 13, paragraphes 1 et 2, du RGPD, nous présentons ci-dessous le contenu des clauses d'information prévues pour les différentes situations de traitement de vos données à caractère personnel :
- Clause d'information pour ceux qui correspondent avec nous : télécharger
- Clause d'information pour les plaignants : télécharger
- Clause d'information pour les personnes enregistrées lors d'un appel téléphonique au service clientèle : télécharger
- Clause d'information pour les personnes faisant l'objet d'une vidéosurveillance : télécharger
- Clause d'information pour les personnes qui louent nos biens : télécharger
- Clause d'information pour nos contractants : télécharger
- Clause d'information Facebook/Instagram : télécharger
DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
Kazar Group S.A. informe qu’elle mène des actions visant à assurer l’accessibilité de ses produits et services conformément aux dispositions de la loi du 26 avril 2024 relative à l’assurance du respect des exigences d’accessibilité de certains produits et services par les opérateurs économiques.
La présente déclaration a été établie sur la base de l’article 32 de la loi susmentionnée et concerne le site internet fr.kazar.com exploité par Kazar Group S.A. ainsi que les services proposés par son intermédiaire.
ÉTAT DE L’ACCESSIBILITÉ
Au 22.12.2025 :
Interopérabilité avec les technologies d’assistance :
| Catégorie d’utilisateurs | Technologie d’assistance | Interopérabilité | Non-conformités clés |
|---|---|---|---|
| Personnes aveugles / malvoyantes | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack, braille | Partiellement compatible | Absence d’étiquettes de champs, absence de texte alternatif, ordre de tabulation illogique, absence de messages d’erreur |
| Personnes sourdes | Sous-titres, audiodescription, PJM | Non compatible | Absence de sous-titres vidéo ; absence d’audiodescription ; absence d’interprète PJM |
| Personnes ayant des limitations motrices | Clavier, contacteurs, commande vocale | Partiellement compatible | Les pop-ups et formulaires ne prennent pas en charge le clavier, petits boutons, absence de aria-label aria-label (description invisible d’un bouton, d’un lien ou d’un champ de formulaire afin que les lecteurs d’écran puissent le lire correctement) |
| Personnes en situation de handicap intellectuel | TTS, modes simplifiés, AAC | Partiellement compatible | Langage marketing, absence d’instructions et d’étiquettes simples, filtres complexes |
Le site fr.kazar.com et les services proposés répondent à une partie des exigences d’accessibilité numérique, conformément à certains critères de WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1), notamment :
- Perceptible
(CRITÈRE WCAG 2.1) Description des aménagements
- (1.4.1) Utilisation de la couleur : Les éléments de la page ne reposent pas uniquement sur la couleur – les informations sont également transmises par d’autres moyens. Ainsi, les contenus sont compréhensibles aussi pour les personnes ayant des troubles de la vision des couleurs.
- (1.4.3) Contraste (minimum) : Le contraste des couleurs est choisi de manière à rendre le texte et les éléments suffisamment lisibles sur différents arrière-plans. Ainsi, les contenus sont plus accessibles aux personnes malvoyantes.
- (1.4.10) Adaptation à l’écran : Le site est responsive et s’adapte à différents écrans. Il peut être utilisé aussi bien sur ordinateur que sur appareils mobiles.
- (1.4.11) Contraste des éléments non textuels : Les boutons, icônes et autres éléments graphiques disposent d’un contraste adéquat, ce qui les rend bien visibles et compréhensibles.
- (1.4.12) Espacement du texte : Des espacements appropriés entre les lignes et les paragraphes ont été appliqués afin que le texte soit lisible et facile à suivre.
- Utilisable
(CRITÈRE WCAG 2.1) Description des aménagements
- (2.4.6) En-têtes et étiquettes : La structure des en-têtes et des étiquettes de formulaires est claire et dans le bon ordre. Les en-têtes et étiquettes décrivent le sujet ou l’objectif du contenu. Ainsi, les contenus sont plus lisibles.
- (2.4.6) En-têtes et étiquettes : La structure des en-têtes et des étiquettes de formulaires est claire et dans le bon ordre. Les en-têtes et étiquettes décrivent le sujet ou l’objectif du contenu. Ainsi, les contenus sont plus lisibles.
- Compréhensible
(CRITÈRE WCAG 2.1) Description des aménagements
- (3.1.1) Langue de la page : La page comporte une indication de langue, ce qui permet aux lecteurs d’écran de savoir dans quelle langue lire le contenu.
- (3.1.2) Langue de certaines parties : Aux endroits où des éléments dans une autre langue apparaissent dans le texte, des indications appropriées ont été ajoutées. Ainsi, le contenu est correctement lu par les technologies d’assistance.
- (3.2.2) Lors de la saisie : Les éléments tels que les filtres ou le tri ne se déclenchent qu’après un clic sur un bouton, et non automatiquement lors de la sélection d’un champ. L’utilisateur garde ainsi un contrôle total sur le fonctionnement des formulaires.
- (3.2.3) Navigation cohérente : La cohérence du fonctionnement de la navigation est respectée – des éléments similaires se comportent toujours de la même manière.
- (3.2.4) Identification cohérente : Les boutons et leurs descriptions sont cohérents – les mêmes noms et messages sont utilisés pour les mêmes fonctions. Ainsi, l’utilisateur n’est pas induit en erreur.
- (3.3.1) Identification des erreurs : Les formulaires affichent des messages d’erreur clairs – l’utilisateur reçoit l’information sur les champs à corriger.
- (3.3.2) Étiquettes ou instructions : Des étiquettes et instructions claires ont été ajoutées aux champs de formulaire afin que l’utilisateur sache quelles données saisir.
MODES D’ACCÈS ALTERNATIFS AUX SERVICES
Le client peut acheter un article figurant dans l’assortiment de la boutique en ligne en passant une commande. Les commandes peuvent être passées vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept via le site de la boutique en ligne https://fr.kazar.com/ ainsi qu’en passant une commande par le biais de la hotline du service client.
SERVICE CLIENT
+48 16 677 60 00
(coût d’un appel téléphonique standard, conformément au forfait tarifaire de l’opérateur dont vous utilisez les services).
- Lundi – Vendredi : de 8:00 à 20:00
- Samedi – Dimanche : de 10:00 à 18:00
SUIVI ET MISES À JOUR
Kazar analyse la possibilité de mettre en œuvre davantage d’aménagements améliorant l’accessibilité. L’analyse a lieu au moins une fois par an.
RÉCLAMATION
Le consommateur a le droit de déposer auprès de Kazar une réclamation concernant l’absence de garantie du respect des exigences d’accessibilité par le site fr.kazar.com, ci-après dénommée « réclamation ».
La réclamation doit contenir : le prénom et le nom du consommateur ; 2) l’adresse postale, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone avec indication du mode de contact préféré ; 3) l’indication du service concerné par la réclamation ; 4) l’indication de l’exigence d’accessibilité que le service ne respecte pas, ainsi que la demande d’en assurer le respect par l’opérateur économique
La réclamation doit être déposée
- par écrit, à l’adresse postale : Kazar Group S.A.
Lwowska 172
37-700 Przemyśl - oralement – par téléphone auprès du service client SERVICE CLIENT
Numéro de téléphone : +48 16 677 60 00 (coût d’un appel téléphonique standard, conformément au forfait tarifaire de l’opérateur dont vous utilisez les services).Lundi – Vendredi : de 8:00 à 20:00
Samedi – Dimanche : de 10:00 à 18:00
Conformément à l’article 36, paragraphe 3 de la loi, nous laisserons sans suite les réclamations qui ne remplissent pas les exigences prévues par la loi.
Date de la dernière mise à jour des informations.
Date de publication de la déclaration : 22.12.2025
Date de la dernière mise à jour : 22.12.2025